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老年网购族 迅速崛起

2016-12-27 17:34:52    来源: 伍福网    

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临近元旦与春节的“年货节”,电商平台又是一片红色的“秒杀满减”。对许多年轻人来说,这只不过是各大网店数不清的促销“套路”之一;而对不少老年网购族来说,那些或返券、或降价的柴米油盐酱醋茶,却在今天显得格外可爱。

下载APP、搜索宝贝、在线支付,随着网上消费群体的扩大,老年网购族早已不再对这一切感到陌生;更疯狂的是,他们甚至成为旅游团购、成人用品等网上新潮产品的主力购买群。

网上“书虫”老龄化趋势明显

上周五是个大晴天,阳光洒进西五环边一间客厅的桌台上,映进祁爷爷深陷的眼窝里。当时,祁爷爷一手拿着放大镜,一手捧着一本叫作《帝业如画》的小说。记者从这本书的封面上看到,上面用素描的笔触画着一名头戴皇冠的男子,旁边的一行小字介绍道:“处心积虑充当细作,步步为营谋夺帝位。”

这显然是一本面向年轻读者的宫廷小说,可近80岁高龄的祁爷爷却读得津津有味。他对记者说:“故事情节挺丰富的,不过能看出很多是编的,不如史实看着痛快。”

原来,这是祁爷爷网购的一本图书。今年初,他听一个战友推荐,说是京东和当当网上可以买到大量图书,不必再费劲逛书店,一本一本地挑花眼、跑累腿。他迅速跟战友学会了用电脑登录这些网站,绑定了一张余额不多的银行卡,并已经成功买回了《汉隶隶书教程》、《辞海》等在书店难找或不易搬运的图书。这本宫廷小说,就是祁爷爷在浏览购书网站时无意中瞥见的,为了解闷,他买了下来。他对记者说:“网购还有一个好,就是便宜,比如这本《帝业如画》吧,标价20多块,我只花了十几块钱。”

在年轻人被电子产品“团团包围”的当下,老年人竟成了网上“书虫”的主要梯队。据京东平台在今年公布的一项调查显示,56岁以上消费者购买图书的比例比90后高82%、比80后高42%,且高于平均水平38%。更有意思的是,老年人还流行从网上为子孙购买学习教材——早已踏出学校大门的他们,对童书、中小学教材的购买力竟比平均水平还高出一成。

老年人不仅喜欢网购书籍这类相对传统的商品,他们对一些时髦和新奇网购品的接受程度也让人吃惊。据京东平台的数据显示,对比2015年同期,老年人今年在出境旅游上的花费增长了167%;国内旅游的消费也大幅增长,其中国内酒店消费增加20倍,周边游、景点门票增加3倍。老年人对线上旅游产品的钟情还带动了相关产品的网购量:老年人今年在全球签证、语言培训服务方面的消费增加了8.7倍。

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“网购都是被逼的”

从各大电商公布的数据来看,虽然老年人对新潮产品表现出了惊人的偏爱度,但在老年消费品类中,排名第一的还是食品饮料。在北京各社区早市几乎全部被老年人“攻陷”的同时,网上食品又是如何得到老年人青睐的呢?对此,记者采访了多名老年“剁手族”。

齐奶奶的儿子长期在国外工作,家里只有老伴陪伴。虽然二位老人身体健康,把生活打理得井井有条,但对购买大件商品却是力不从心——老人居住的楼房没有电梯,搬桶油上五楼都要喘半天。上次儿子回家时,齐奶奶主动向儿子“请教”了网购的流程,并在儿子的帮助下练习了好几次下单和支付。当儿子好奇老人为何如此钟情网购时,齐奶奶直言:“那还不都是被逼的?你不在家,我们买油买面谁来扛呢?还是让快递员送上来吧。”

在鲁谷路一幢老房子里居住的李大爷向记者表达了相同的感受:“楼下开便利店的小伙子会免费帮我送桶装纯净水,有时看我拿一袋米也会主动帮我送上楼,可我哪好意思总让人家帮我送?一开始我只能去菜市场买散装的米,学会网购以后我终于可以买整袋的了。”

在天通苑居住的一位老人还向记者表示:“一开始网购就是因为运送商品很方便。后来渐渐发现网购还有挺多好处:网购节有优惠,还可以买超市里买不着的东西。比如我爱养花,一直想养一盆春兰,却没在北京的花鸟鱼虫市场里见过。我在天猫上查了一下,还真有卖的,我前几天花60块钱买了两株。还有天猫的年货节,能买到贵州农村人家做的辣椒,闲着没事不如尝尝这些土特产。”

从“货比三家”到“比较线上线下”

网购给老年人的生活带来了哪些变化?记者在采访时,从齐奶奶的记账本上看到了这样一组有趣的数字:11月26日,编号V4492的维达卫生纸,京东卖60.8元两提,相当于30.4元一提;天猫卖28.9元一提;美廉美超市今天促销,18.8元一提。

“大家都知道我们老人爱比价,不过,自从习惯网购后,我不再一家超市一家超市地比价了,而是习惯比较网店和超市之间谁更便宜。”齐奶奶像说一个秘密一样告诉记者:“双11、双12、年货节的时候啊,电商是真挺便宜的;平时可就保不准了,超市一搞促销力度就很大,那可能比你在网上领了优惠券还划算。”

网购给李大爷带来的一个变化却是负面的——他常和快递员吵架。他告诉记者,楼下的那家便利店是一个菜鸟驿站,可有一些与菜鸟公司无关的快递员也会擅自做主,在不征求李大爷同意的前提下偷懒,把网购商品直接送到这个驿站,而不是按照地址送到楼上李大爷的家里。每次,李大爷都要交1元钱才能从便利店拿到这份快递,更重要的是,他还要自己把这快递搬上楼去,“那我网购就没有意义了。”

一向乐观的陶奶奶告诉记者,网购让她增长了许多知识。比如,她有一次想退货,又无法在让人眼花缭乱的网站上找到客服电话,就请教了一位年轻的朋友,这才知道,原来百度上有很多经过认证的各平台客服电话,一搜就能查出来。“我还知道了大多数所谓的免费退换货是要交运费的,所以选购时就更加小心,尽量不退货。”

发布者:chenjie

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